Slik logger du inn på MrGreen og spiller på mobilen

Du er vant til å spille på mobilen hos en annen casinooperatør, og forventer at innloggingen skal være like rask hos MrGreen. Det mange gjør feil ved første forsøk, er å lete etter en egen app i butikken – MrGreen spilles i telefonens nettleser, og innloggingen skjer på nettsiden.

Spille på mobil uten app

MrGreen har ingen app, så all mobil spilling foregår i nettleseren på telefonen. Du åpner nettleseren og går til nettstedet, akkurat som på en datamaskin. Innloggingsfeltene ligger øverst på siden og fungerer like godt på en liten skjerm. Du trenger ikke laste ned noe for å komme i gang.

Første gang du logger inn på mobilen, bør du sjekke at nettleseren er oppdatert. En gammel versjon kan gjøre at knapper ikke svarer når du skriver inn passordet. Du kan også legge til nettstedet på startskjermen, så slipper du å skrive adressen hver gang. Det gir en snarvei som oppfører seg som en app, men fortsatt bare er nettleseren.

Skjermen på telefonen er smal, så menyen er samlet bak en knapp. Du finner spillutvalget ved å trykke på menyikonet og velge kategori. Innloggingsboksen kan skjules når du har logget inn, og da er det profilikonet som gjelder. Bruk god tid første gang, så går det raskere senere.

Passordet må skrives riktig, og store og små bokstaver teller. På mobil er det lett å komme borti feil tast, så sjekk at e-postfeltet er riktig utfylt. Hvis innloggingen ikke går gjennom, kan du bruke funksjonen for glemt passord. Da får du tilsendt en lenke til e-posten du registrerte.

Spilling i nettleseren krever en stabil tilkobling. Bytt til WiFi hvis mobilnettet er svakt, spesielt før du setter i gang med et spill. Lukk faner du ikke bruker, så blir det lettere å holde oversikten. MrGreen casino app finnes ikke, men nettleserversjonen gir deg hele spillutvalget.

Opprette og bekrefte kontoen

Registreringen gjøres i nettleseren og tar noen få steg. Du fyller ut opplysningene selv og bekrefter identiteten din før du kan ta ut gevinster.

1. Åpne nettstedet i mobilnettleseren og trykk på registreringsknappen. Velg et brukernavn og et passord som du husker.
2. Fyll inn navn, adresse og fødselsdato nøyaktig slik det står i offentlige registre. Feil her skaper problemer når kontoen skal bekreftes.
3. Oppgi en e-postadresse du har tilgang til. Du får en melding med en lenke som bekrefter at adressen er din.
4. Legg inn mobilnummeret ditt. Det brukes til sikkerhetskoder og til å bekrefte at det er du som logger inn.
5. Velg valuta og les gjennom vilkårene for kontoen. Godkjenn dem før du går videre.
6. Last opp legitimasjon når du blir bedt om det. Dette er identitetskontrollen som alle spillere må gjennom.
7. Vent på bekreftelsen på e-post, og logg inn på nytt når kontoen er aktivert.

Identitetskontrollen kan ta litt tid, men den er nødvendig for at uttak skal kunne behandles. Du bør sende inn tydelige bilder av dokumentene, uten gjenskinn eller avkuttede kanter. Når kontoen er bekreftet, kan du bruke samme innlogging på mobil og datamaskin.

Spill og tilbud

Utvalget er delt inn i kategorier, og tabellen under viser hva du kan velge mellom og hva du bør sjekke før du begynner.

Hos MrGreen login kan du velge mellom flere spillkategorier i samme innlogging. Mr green sport ligger under egne faner, og du bytter enkelt mellom sport og casino. Hver kampanje har egne betingelser som gjelder for hvor lenge tilbudet varer. Noen bonuser krever at du spiller gjennom et bestemt beløp før du kan ta ut gevinster. Les vilkårene før du takker ja, så vet du hva som kreves. Spillene fra de ulike leverandørene har egne regler og egne utbetalingsstrukturer.

Når uttaket tar for lang tid

Et uttak kan bli forsinket av flere grunner, og du kommer lenger ved å sjekke statusen enn ved å vente i stillhet.

1. Logg inn og åpne kontohistorikken for å se om uttaket står som behandlet eller fortsatt venter. Statusen viser hvor i prosessen det er.
2. Sjekk at identitetskontrollen er fullført. Ufullstendige dokumenter stopper uttaket før det behandles.
3. Se etter om du har en aktiv bonus med gjennomspillkrav. Gevinster fra bonus kan holdes tilbake til kravene er oppfylt.
4. Kontroller at uttaksmetoden er den samme som du satte inn med. Noen metoder krever at pengene går tilbake samme vei.
5. Ta kontakt med kundestøtten via chat eller e-post hvis statusen ikke har endret seg. Oppgi saksnummer eller kontonavn.
6. Følg opp saken i innboksen din, og svar raskt hvis støtten ber om mer informasjon.
7. Unngå å sende flere uttaksforespørsler mens den første behandles. Det kan skape dobbeltregistreringer og mer forsinkelse.

Hvor lang tid et uttak tar, avhenger av metoden og av at kontrollen er fullført. Bankoverføringer går ofte gjennom flere ledd enn andre metoder. Kundestøtten kan gi deg status på saken din, men ikke påskynde banken. De fleste forsinkelser løses når dokumentene er komplettert og bonusvilkårene er oppfylt.

Sette grenser for spillingen

Du kan sette innskuddsgrense i kontoinnstillingene, og grensen gjelder fra det øyeblikket du bekrefter den. Velg et beløp du er komfortabel med over tid, ikke bare for kvelden. Grensen kan senkes når som helst, men en heving trer først i kraft etter en pause. Slik hindrer ordningen impulsive endringer.

En grense for spilletid hjelper deg å holde oversikten over hvor lenge du sitter. Du kan sette en påminnelse som vises etter en valgt periode. Når påminnelsen kommer, bør du ta en pause og vurdere om du vil fortsette. Dette er et verktøy du selv styrer, ikke en sperre du må be om.

Selvutestengelse stenger kontoen for spill i en periode du velger. I denne perioden kan du ikke spille, og innloggingen gir deg ikke tilgang til spillene. Perioden kan ikke avbrytes før den er over, så velg lengde med omhu. Dette er et sterkt virkemiddel hvis du merker at spillingen tar for mye plass.

Du finner alle verktøyene under kontoinnstillingene, i en egen seksjon for ansvarlig spill. Endringene lagres umiddelbart og gjelder for både mobil og datamaskin. Hvis du senker en grense, får du en bekreftelse på skjermen. Ta vare på bekreftelsen hvis du senere trenger å vise hva du har valgt.

Det kan være lurt å kombinere flere grenser, for eksempel både innskudd og tid. Da får du en ramme som passer både lommeboken og hverdagen. Grensene gjelder uansett hvilken kategori du spiller i. Mr green bonus og sportsspill omfattes av de samme grensene som casinospill.

Når noe ikke virker

Innlogging som feiler, er ofte et spørsmål om passord eller nettleser. Sjekk at du bruker riktig e-postadresse og at Caps Lock ikke står på. Tøm nettleserens hurtiglager hvis siden ikke laster. Prøv en annen nettleser før du kontakter støtten.

Hvis spillene ikke starter på mobilen, kan tilkoblingen være svak. Bytt til WiFi og prøv igjen. Noen spill krever at du godtar informasjonskapsler. Lukk andre faner som bruker mye minne, så frigjør du plass til spillet.

En avvist innbetaling skyldes ofte at betalingsmetoden ikke er godkjent for kontoen. Sjekk at metoden står i listen over tillatte alternativer. Kontroller også at beløpet er innenfor det metoden tillater. Vent litt og prøv på nytt før du ringer banken.

Hvis du ikke får bekreftelses-e-posten, kan den ha havnet i søppelposten. Legg avsenderen til i listen over trygge avsendere. Be om en ny e-post hvis lenken er utløpt. Noen e-posttjenester blokkerer automatiske meldinger fra spilltjenester.

Ved tekniske feil midt i et spill, ta skjermbilde av det som skjer. Skjermbildet hjelper støtten med å finne feilen raskt. Skriv ned tidspunktet og hvilket spill det gjelder. Unngå å gjenta handlingen mange ganger, det kan skape flere feilmeldinger.

Holde oversikt over kontoen

Kontohistorikken viser innskudd, uttak og spilltransaksjoner. Du bør gå gjennom den med jevne mellomrom. Da oppdager du lettere om noe ser feil ut. Historikken kan lastes ned hvis du trenger den til egen oversikt.

E-postvarsler kan hjelpe deg å følge med på endringer. Slå på varsler for innlogging fra nye enheter. Da får du beskjed hvis noen andre prøver å bruke kontoen. Sjekk at kontaktinformasjonen din er oppdatert.

Logg ut når du er ferdig, særlig på en telefon du deler med andre. Bruk alltid eget passord, ikke det samme som du bruker andre steder. Passordet bør være langt og vanskelig å gjette. Bytt det hvis du mistenker at noen har fått tilgang.

Vanlige spørsmål

Finnes det en egen app for MrGreen?

MrGreen har ingen app, og du spiller derfor i telefonens nettleser. Du åpner nettstedet på samme måte som på en datamaskin. Innloggingen skjer i nettleseren, og spillene tilpasser seg skjermen. Du trenger ikke laste ned noe fra noen app-butikk.

Hvordan logger jeg inn på mobilen?

Åpne nettleseren og gå til nettstedet. Trykk på innloggingsknappen øverst og skriv e-post og passord. Godkjenn eventuell sikkerhetskode fra telefonen. Etterpå er du inne og kan velge spill.

Hva gjør jeg hvis passordet ikke virker?

Bruk funksjonen for glemt passord og oppgi e-posten din. Du får en lenke som lar deg lage et nytt passord. Sjekk søppelposten hvis meldingen ikke kommer. Velg et passord du ikke bruker andre steder.

Kan jeg bruke bonustilbud på mobilen?

Ja, bonusene gjelder også når du spiller i nettleseren. Du finner tilbudene under kampanjesiden etter innlogging. Les betingelsene for gjennomspill før du takker ja. Mr green bonus kan ha krav som må oppfylles før uttak.

Hvorfor tar uttaket lengre tid enn ventet?

Ofte mangler det dokumenter i identitetskontrollen. Sjekk statusen i kontohistorikken først. Hvis alt er komplett, kontakt kundestøtten med saksnummer. Noen metoder bruker lengre tid enn andre.

Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?

Gå til kontoinnstillingene og velg ansvarlig spill. Der kan du sette grensen og bekrefte den. Senking gjelder med en gang, mens heving først trer i kraft senere. Du kan også velge selvutestengelse for en periode.

Åpne nettleseren på telefonen nå og logg inn med e-post og passord for å sjekke at kontoen fungerer som den skal.