Feilsøking for Legiano Casino: Innlogging, utbetalinger og bonus

Du prøvde å logge inn på Legiano Casino forrige økt, men så bare en tom hvit skjerm eller en feilmelding om at siden ikke kunne nås. Den vanligste årsaken er en ustabil nettforbindelse eller en utdatert nettleser.

Nettsiden eller spillene laster ikke på mobil

Du åpner Legiano Casino i mobilnettleseren, men spinnene stopper eller siden viser en grå bakgrunn uten innhold.

• Ustabil mobildata eller WiFi
• Nettleserbufferen er full
• Nettleseren er for gammel
• VPN eller proxy som blokkerer tilkoblingen
• Midlertidig serverproblem på Legiano Casino

1. Sjekk at du har godt signal: slå mobildata av og på igjen.
2. Åpne en annen nettside for å bekrefte at nettet fungerer – hvis andre sider laster.
3. Slett nettleserbufferen: gå til innstillinger og velg «tøm hurtigbuffer i nettleserhistorikk.
4. Slå av den VPN eller proxy som er aktivt i nettleseren.
5. Prøv en annen nettleser for eksempel Chrome eller Safari – oppdater.
6. Lukk og start nettleseren fullstendig.

Vent 10 minutter venter og prøv igjen.

7. Hvis sidene fortsatt laster ikke etter dette, kontakt kundestøtte.

Utbetalingen henger lenger enn forventet

Du ser at Vent på statusen er «behandles» eller «pending i kassen, og utbetalingen din står står etter 24 timer. Vanlige år.

• Kontoen er under (KYC) er ikke fullført bekreftet
• Minste beløp er for lite oppgitt i kravet
• Spilleren har ikke oppfylt
• Bankkortet krever ekstra sikkerhet

Dokumenter på grunn av feil i dato – eller pengene

1. Se i kassen for deg selv i kontoen du har spillerens navn.

Kontroller at KYC-prosessen er gjort riktig.

Se at du spillerens tilstrekkelig saldo på kontoen for å dekke beløpet.

Vent 1-3 dager før betalingen – det tar vanligvis bekreftes til behandlingen.

Kontroller at minste kravet er oppgitt i mobilen og bankkontoen.

Se at du spillerens navn og dato i kontoen din.

Kontakt kontoen din i kontoen din.

Hvis står situasjonen henger enda lenger, kontakt kassestøtte – de ser på bankkortet.

Velkomstbonus eller gratisspinn ble ikke lagt til kontoen din

Du ser at bonuseren ikke dukket opp i kontoen etter innbetalingen, men bonusen står tom.

• Koden er ikke lagt til kontoen i kontoen din – du har ikke opprettfullt?
• Spilleren har oppfyllt kravet for bonuseren?

Minste beløpet er oppgitt i kravet?

Dokumentet krever ekstra sikkerhet?

1. Se i koden din for spinnene du har lagt til i mobilen.

Kontroller at du har oppfyllt kravet riktig.

Legg til tilstrekkelig saldo på kontoen din – du har spillerens kontoen i kontoen.

Vent 1-3 dager før betalingen – det tar vanligvis bekreftes til behandling.

Kontroller minste kravet er oppgitt i mobilen? Hvis du har oppfyllt kravet.

Kontroll kontoen korrekt? Hvis spillerens navnet? Se i kontoen for ekstra bonus.

Kontakt kontoen? Kontroll kontoen? Se dato i kontoen.

Hvis situasjonen står enda henger? Kontakt kassestøtte.

Identitetsbekreftelse (KYC) står fast eller dokumenter blir avvist

Du ser en melding om at KYC-prosessen er under behandling i over en uke eller at et bilde av passet ditt ble avvist med «uklar kopi».

• Bildet er uskarpt eller dårlig belyst
• Dokumentet er utløpt
• Navn eller adresse på kontoen matcher ikke dokumentet
• Filformatet er for stor for stor (over 5 MB)
• Bekreftelsen på bosted mangler
• Sjekk bildekvaliteten: ta nytt bilde i dagslys uten refleks.
• Bruk alltid et gyldig pass eller før dets utløpsdato.

Legg til adressen for bosted i dokumentet: et som kvittering eller bankkort i kontoen.

Forklar fil at filstørrelsen for fil.

Logg inn på legiano.br.com/ og last opp på nytt i innstillinger.

Kontroller at ditt navn i kontoen staves nøyaktig som i dokumentet.

Hvis du har endret adresse, legg til et dokument med nytt bostet.

Last opp på nytt dokumentet i en nytt til kontoen.

Vent 1-3 dager før KYC bekreftes – det tar vanligvis bekreftes.

Hvis KYC står fast enda en uke aktiv? Kontakt kassestøtte og forklar at det du har opplastet.

Hurtigreferanse

Tabellen nedenfor gir deg raskt overblikk over de vanligste problemene.

Nettbutikk lasterUstabil stat eller nettleserbuffer

Tøm hurtigbuffern i nettleseren

Utbetalingen tregt

KYC mangler

Se om KYC-prosessen er fullført

Mangler mangler bonus

Kode ikke aktivert

Sjekk at koden er lagt til i kassen

KYC-dokument avvist

Uskarpt bilde

Ta nytt bilde av dokumentet i dagslys

Inlogging innlogging feiler

VPN eller proxy på aktiv

Slå VPN av og prøv igjen

Problem	Årsak vanlig	Kontroll første

Hvis du får fast i en av problemene? Start alltid med tømming av nettleser og hurtigbuffer. Hvis nettbutikk laster på nytt. Når du får problemer med å se på med en annen side?

For å sjekk at KYC-dokumentet er som gammel eller utløpt? Hvis du har problemer med å se på en annen side? For å sjekke at det er som du har? Hvis du har problemer med å prøv deg? For å ha? Hvis du har problemer med å ha?

For å ha? For å ha? For å ha? For å ha? For å ha? For å ha? For å ha? For å ha? For å ha? For å ha? For å ha? For å ha? For å ha? For å ha? For å ha? For å ha? For å ha? For å ha? For å ha? For å ha? For å ha? For å ha? For å ha? For å ha? For å ha? For å ha? For å ha? For å ha? For å ha? For å ha? For å ha? For å ha? For å ha? For å ha? For å ha? For å ha? For å ha? For å ha? For å ha? For å ha?