Boomerang Bet bonus og innlogging: slik løser du vanlige feil

Mange tror at en bonus som ikke dukker opp, betyr at kontoen er sperret for tilbudet, men vanligvis er det en ufullstendig kampanjeaktivering som gir deg en tom bonusside. Innlogging som stopper etter flere forsøk skyldes oftest feil passord i et lagret felt eller for mange forsøk på kort tid.

Innskudd trukket fra banken men ikke synlig på saldoen

Du ser at beløpet er trukket fra bankkontoen, men saldoen i kasinoet står uendret og transaksjonslisten viser ingen ny innskuddlinje.

• Betalingen er fortsatt til behandling hos banken eller betalingsleverandøren.
• Innskuddet er sendt til feil konto eller med feil betalingsdetaljer.
• Beløpet ligger i en ventende transaksjon som krever bekreftelse.
• Banken har avvist overføringen uten å varsle deg tydelig.
• Du har sjekket feil saldo, for eksempel bonussaldoen i stedet for kontantsaldoen.

1. Åpne transaksjonshistorikken i kontoen og se etter linjen for innskuddet. Står den som ventende, er pengene på vei.
2. Sammenlign beløpet med det som er trukket i banken, slik at du er sikker på at det er samme transaksjon.
3. Vent til den ventende transaksjonen endrer status før du prøver på nytt. Et nytt innskudd mens det første behandles, kan gi dobbel trekning.
4. Logg ut og inn igjen for å hente oppdatert saldo. Noen ganger henger visningen igjen fra forrige økt.
5. Sjekk at du brukte samme betalingsmiddel som er registrert på kontoen din.
6. Ta skjermbilde av bankuttrekket og av transaksjonslisten i kontoen, slik at du har dokumentasjonen klar.
7. Kontakt banken din hvis trekket står der uten at det finnes en tilsvarende linje i kasinoet.

Kontakt kundestøtten med skjermbildene hvis innskuddet fortsatt ikke er synlig etter at banken bekrefter at overføringen er fullført.

Innlogging stopper eller kontoen låses etter flere forsøk

Du kommer ikke videre fra innloggingsfeltet, eller du får beskjed om at kontoen er midlertidig låst etter gjentatte forsøk.

• Passordet er skrevet med feil store og små bokstaver, eller et lagret passord er utdatert.
• Brukernavnet er feil, for eksempel e-postadresse der kontoen bruker noe annet.
• For mange mislykkede forsøk på kort tid utløser en midlertidig låsing.
• Nettleseren fyller inn gamle opplysninger automatisk.
• Kontoen er stengt av sikkerhetshensyn etter mistenkelig aktivitet.

1. Skriv passordet manuelt i et tomt felt i stedet for å bruke autofyll. Det fjerner feil fra et gammelt lagret passord.
2. Sjekk at du bruker samme e-postadresse eller brukernavn som da du registrerte deg.
3. Slå av store bokstaver og se om passordet inneholder tegn som lett forveksles, som null og bokstaven O.
4. Bruk glemt passord-funksjonen og følg lenken du får tilsendt på e-post.
5. Se i søppelpostmappen hvis e-posten med tilbakestilling ikke dukker opp i innboksen.
6. Vent litt hvis kontoen er låst, og prøv deretter med det nye passordet. Nye forsøk under låsingen forlenger den bare.
7. Logg inn i en privat fane hvis nettleseren fortsatt fyller inn gamle opplysninger.

Kontakt kundestøtten hvis tilbakestillingen ikke gir deg tilgang, eller hvis du mistenker at noen andre har prøvd å logge seg inn på kontoen din.

Velkomstbonusen eller gratisspinnene mangler

Du har registrert deg og kanskje satt inn penger, men bonusen eller gratisspinnene vises verken på saldoen eller i bonusoversikten.

• Bonusen er ikke aktivert, fordi du hoppet over kampanjefeltet i innskuddsflyten.
• Innskuddet ble gjort med et betalingsmiddel som ikke kvalifiserer til tilbudet.
• Du har allerede brukt en velkomstbonus på kontoen tidligere.
• Innskuddet var under det kampanjen krever, eller ble gjort etter at tilbudet var avsluttet.
• Spill fra enkelte kategorier teller ikke mot vilkårene, slik at bonusen ser inaktiv ut.

1. Åpne bonusoversikten i kontoen og se om tilbudet står der som ikke aktivert.
2. Sjekk at du brukte en innskuddsmetode som er godkjent for kampanjen.
3. Se om det finnes et kampanjekode-felt i innskuddsflyten, og fyll det ut før du bekrefter.
4. Kontroller at innskuddet er registrert på kontoen før du leter etter bonusen. Uten registrert innskudd utløses ingen bonus.
5. Logg ut og inn igjen, og åpne bonusfanen på nytt. Statusen oppdateres ofte først ved ny innlogging.
6. Les hvilke spill som teller mot omsetningskravet, og hold deg til dem. Feil spillkategori kan få bonusen til å se fastlåst ut.
7. Ta skjermbilde av bonusvilkårene slik de sto da du registrerte deg, og av innskuddet ditt.
8. Kontakt kundestøtten med skjermbildene hvis bonusen fortsatt mangler etter at innskuddet er synlig på saldoen.

Kontakt kundestøtten samme dag hvis du mener at du oppfylte alle vilkårene og bonusen likevel ikke er registrert på kontoen.

Nettsiden og spillene laster ikke ordentlig på telefonen

På mobilen henger siden ved lasting, spillvinduet blir svart, eller en runde avbrytes midt i spillet.

• Ustabilt mobilnett eller svakt trådløst signal.
• En gammel versjon av nettleseren på telefonen.
• Mellomlagrede data eller informasjonskapsler som forstyrrer innlastingen.
• Flere faner og spill som kjører samtidig og bruker telefonens minne.
• Spenning i strømsparingsmodus som begrenser nettleserens aktivitet.

Prøv først å laste Boomerang Bet bonus på nytt i en frisk fane uten andre spill åpne.

1. Bytt fra mobildata til trådløst nett, eller motsatt, og se om spillet laster da.
2. Oppdater nettleseren til nyeste versjon, eller bruk en annen nettleser på telefonen.
3. Slett informasjonskapsler og mellomlagrede data for nettstedet i nettleserinnstillingene.
4. Lukk alle andre faner og spill før du åpner spillet på nytt.
5. Slå av strømsparingsmodus mens du spiller, slik at nettleseren får jobbe uforstyrret.
6. Start telefonen på nytt hvis problemet vedvarer, og prøv spillet i en privat fane.
7. Test om bare ett bestemt spill feiler mens andre laster fint. Da ligger feilen sannsynligvis i selve spillet.

Kontakt kundestøtten hvis bare ett spill feiler gjentatte ganger, og oppgi navnet på spillet og hva som skjer på skjermen.

Quick Reference

Tabellen viser hva du sjekker først for hvert av problemene over.

Ved innskuddsproblemer er transaksjonshistorikken alltid det første stedet å se, fordi den viser om beløpet er mottatt eller bare sendt. Ved innlogging er autofyll den vanligste fellen, siden nettleseren gjerne husker et passord du har byttet ut. Bonusproblemer henger nesten alltid sammen med at aktiveringen ble hoppet over i innskuddsflyten, ikke med selve tilbudet. På mobil løser en frisk fane og oppdatert nettleser de fleste lastfeil. Når du kontakter kundestøtten, gir skjermbilder av saldo, transaksjoner og feilmelding raskere hjelp enn en beskrivelse alene. Boomerang Bet casino login krever at du bruker de samme opplysningene som ved registrering, også når du logger inn fra telefonen.

Skriv ned hvilket innskudd, hvilken bonus og hvilken feilmelding saken gjelder før du kontakter kundestøtten, og ta skjermbilde av det du ser på skjermen. Det sparer deg for flere runder med spørsmål og gjør at saken kan behandles uten at du må gjenta alt fra begynnelsen.